洞悉商业本性，直击企业核芯

作者|杨诚

马年春节将至，顺丰快递小哥的收入要涨了！2月9日，顺丰控股股份有限公司（以下简称“顺丰”，002352.SZ，06936.HK）正式发布面向全国一线员工的“春季增收”专项计划，投入2亿元资金助力快递员全员增收，平均收入提升500元左右。据了解，本次增收计划一期时间3个月，覆盖全国所有一线快递员群体，增收部分将以单票计提补贴形式直接发放。同时，顺丰还表示，未来将会持续推出面向一线快递员的增收计划，并对现有方案持续迭代调整，逐步形成稳定的长效增收激励机制。业绩方面，顺丰已连续三年实现净利润双位数增长，2024年归母净利润突破百亿大关。2025年前三季度，公司实现营收2252.61亿元，归母净利润83.08亿元。

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“真金白银”助增收1月16日，顺丰发布2026年春节期间服务公告，承诺春节期间，顺丰仍将坚守服务承诺，全力保障消费者的快件收发需求。

为配合服务保障，2月9日，顺丰推出2亿元一线员工春季增收计划。通过“真金白银”的现金激励，一方面为了稳定一线团队、降低流失率；另一方面，以薪酬激励缓解快递员淡季收入压力，保障服务质量与企业运营稳定。顺丰表示，此次春季增收计划延续了春节期间的各项激励措施，通过“常规薪酬+加班工资+特殊激励+其他福利”四重结构，实实在在提升一线员工收入。同时，公司将合理安排假期，并通过年货礼包、开工红包和个性化返岗激励关怀员工。实际上，顺丰早在2024年就通过激励机制提升快递小哥收入。公开资料显示，2024年，顺丰为一线员工发起“小哥增收”计划，通过多样的激励体系、灵活的工具和业务授权支持助力员工增收。在此激励下，2024年前8个月顺丰一二线员工薪酬福利均得到了有效提升，仅一线小哥的薪酬福利政策同比去年就增加46亿元。截至2025年上半年，顺丰已组建约1.6万个小队，覆盖十几万快递小哥。丰富的激励机制和业务增长不仅推动顺丰员工报酬的上升，也反映在公司人工成本中。2023年、2024年及2025年上半年度，顺丰人工成本分别为1027.85亿元、1121.17亿元、616.85亿元；分别同比上升12.2%、9.08%、15.25%。

在淡季与节日高峰交替的关键时期，顺丰的这一举措既体现企业责任，也为快递行业提供了可参考的员工激励模式。

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净利润突破百亿顺丰通过提升快递员收入、完善激励机制，服务效率随之提高，这一良性循环推动公司业绩自2022年起稳步攀升。2022年至2024年，顺丰营业收入分别为2674.90亿元、2584.09亿元、2844.20亿元，分别同比变动29.11%、-3.39%、10.07%；归母净利润分别为61.74亿元、82.34亿元、101.70亿元，分别同比增长44.62%、33.38%、23.51%。

进入2025年，顺丰业绩延续增长势头。截至2025年三季度末，顺丰实现营收2252.61亿元，同比增长8.89%；归母净利润为83.08亿元，同比增长9.07%。2025年上半年财报显示，顺丰各业务分部表现亮眼，增长势头强劲！数据显示，速运及大件分部实现净利润53.85亿元，同比增长12.3%；同城即时配送分部跃升至1.37亿元，增幅高达120.4%；供应链及国际分部亏损收窄至2.96亿元，同比改善48.5%，回暖迹象明显；未分配部分也实现了8.43亿元净利润，同比增长87.3%，为整体业务提供坚实支撑。

顺丰不断提升一线员工收入的举措，不仅改善自身运营，也带动行业从低价内卷走向价值竞争，推动服务定价与人力成本回归合理区间。因此，顺丰毛利率近年来稳步回升，业绩韧性不断增强。数据显示，顺丰毛利率自2022年的12.49%逐步上升至2024年的13.93%，三年间同比增幅呈加速趋势，分别为0.97%、2.64%和8.66%。顺丰通过现金激励机制，形成“员工增收—效率提升—企业增效”的正向循环，既彰显企业责任，也为快递行业提供了可借鉴的员工激励模式。

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编辑 | 晓贰

排版 | 伍岳

主编 | 老潮

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