封面人物：蚂蚁集团CEO韩歆毅

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中国医疗最稀缺的资源是什么？不是设备，不是药品，是医生的时间。

一个三甲医院的专科医生，一上午要看几十个号，分到每个病人头上只有几分钟。另一边，几亿普通人遇到健康问题，第一反应是打开搜索引擎，然后被一堆真假难辨的信息搞得更加焦虑。

供需两端的错配，喊了十几年，靠挂号App也只是把排队从线下搬到线上。

8月12日，蚂蚁集团把原“好大夫医生版”升级为“蚂蚁阿福医生版”，并与蚂蚁阿福App进一步打通。

一端，是已经突破1亿用户的蚂蚁阿福App。过去，大量用户带着健康问题而来，问诊、用药、疾病管理等需求不断沉淀。

另一端，则是原好大夫在线积累下来的医生资源。经过十余年沉淀，这个平台已经汇聚了30万名实名注册医生，背后是互联网医疗行业少有的专业医疗供给。

多年来积累的用户需求与医生资源，如今迎来了更深层次的融合。借助AI，蚂蚁正在把用户、医生与技术能力进一步连接起来——韩歆毅手里的“王炸”，正在落桌。

小王聚流量，蚂蚁阿福把健康做成日常

韩歆毅打出的第一张牌，直指互联网医疗的痛点：“人从哪里来”。现在来看，这张牌已经趟出了一条路。

数据证明一切：蚂蚁阿福用户已突破1亿，日均健康咨询量超1000万次，且55%的用户来自三线及以下城市。这个用户画像指出了一个重要事实——真实的健康需求，往往不只属于一二线城市的年轻人，更下沉、更广袤的家庭场景才是真正的基本盘。

孩子发烧、父母体检、老人慢病、自己的睡眠和体重……每个家庭每天都在面临高频而琐碎的健康焦虑。韩歆毅敏锐地抓住了这一痛点。

顺着这个逻辑，他给蚂蚁阿福定下“1+3+X”方向，1是专业性，3是拟人化、个性化、会办事，X则对应20多个重点专科。

这套打法切中了要害。毕竟如果AI医疗只是“生病了问一下”的在线问诊平替，注定是个低频工具，只有将健康管理融入日常，才能把低频转化为高频。

于是，如今的蚂蚁阿福越来越像一个“家庭健康入口”：查报告、问症状、管体重、设提醒，都可交由AI完成。蚂蚁集团的野心显然不是简单地“把医生塞进手机里”，而是通过重塑交互场景，把健康需求本身做成高频刚需。

这正是第一张牌最核心的价值所在——先用高频的日常健康服务留住用户，为后续的医疗纵深蓄水。

大王接供给，医生版激活顶级资源

流量池有了，健康业务还缺一块最核心的拼图：优质医疗供给。

这也是韩歆毅出牌最重的一手。好大夫在线在互联网医疗领域摸索了18年，当蚂蚁在2024年将其全资收入囊中时，平台已沉淀了28万名实名医生，其中三甲医院医生占比高达73%。

蚂蚁集团没有选择另起炉灶，去重新搭建一个医生平台，而是直接将这套行业顶级的医生资源库，平移接入蚂蚁阿福生态，形成“蚂蚁阿福医生版”。

这笔商业账其实很好算。医疗的核心壁垒是信任，而信任需要漫长的时间喂养。好大夫用18年蹚过了这条最难的路，蚂蚁要做的，是将这份多年积累的信任资产，装进AI时代的新容器里。

目前，医生版已落地两大核心工具：AI医学助手与AI分身助手。前者化身科研外脑，秒级检索医学文献、指南与药品资料；后者则作为医生的数字分身，包揽预问诊、基础健康咨询与诊后随访。

这套动作背后，是蚂蚁集团对医疗痛点的现实判断：互联网医疗从来不缺医生名单，真正稀缺的是医生的时间。

在谈及AI如何赋能医生时，韩歆毅曾提出，希望“让名医分身有术”，让名医把更多精力放在科研和疑难杂症的治疗上，同时“让大量的基层医生有很好的助手”。这也解释了“蚂蚁阿福医生版”的产品逻辑——AI不是替代医生，而是帮助医生把有限的时间用在更需要专业判断的地方。

哪怕平台坐拥几十万名专家，只要医生每天能够投入的服务时间有限，优质医疗供给就始终存在天花板。将信息整理、基础问询、诊后随访等重复工作交给AI，才能真正把医生的时间释放出来。

相比单纯增加医生数量，蚂蚁阿福医生版的模式更有机会突破医疗供给的效率边界，也更具长期的产业价值。

大小王合牌，用AI织出健康闭环

真正让这两张牌释放威力的，是底层能力的打通。

过去很多健康AI产品，患者端与医生端往往是割裂的两套系统。用户问完AI，如果需要真人医生介入，经常要重新描述病情；医生接诊时，同样要面对庞杂无序的信息重新梳理。

蚂蚁阿福现在的解法，是试图把这个过程反过来。

患者先在蚂蚁阿福App发起咨询，AI率先完成前置的分诊与信息结构化整理；复杂问题流转至医生端时，医生看到的已经是清晰、精准的“病历摘要”。而当医生给出专业诊断后，后续的用药提醒、慢病随访等工作，又能无缝交还给AI跟进。

在这种协同下，AI的定位就很清楚了：它是连接医患两端的“超级路由器”，也是替医生承压的“数字助理”。它包揽繁琐的信息整理与随访跟进，但涉及核心诊疗判断的红线，依然交还给执业医生。

这套打法，很符合韩歆毅一贯擅长的风格。他极少孤立地打磨单一产品，而更重视把不同资源放到同一条链路里。

回顾蚂蚁的历程，支付宝起家做的是支付连接，后来延伸至医保、医院、保险等严肃医疗场景，底层基因就是“做平台、做连接”。

如今到了健康AI时代，他把这种“连接能力”再向前推了一步——从“资金与机构的连接”，跃迁至“AI与人的连接”。

手握王炸，韩歆毅掀开互联网牌桌新局

此时再看蚂蚁集团的健康布局，全盘逻辑已然浮出水面：前端用蚂蚁阿福承接亿万用户的高频需求，中端用蚂蚁阿福医生版撬动30万医生的稀缺供给，后端则稳稳托着蚂蚁积累多年的医保、支付与医疗服务基础设施。

一张牌把用户聚起来，一张牌把医生接进来，两张牌又通过AI在底层深度打通、形成合牌，这时，韩歆毅真正握住了一套“王炸”。

在这个磨了快二十年的互联网医疗牌桌上，过去大家死磕的是“供需匹配”的僵局。而如今，韩歆毅这套踩在真实痛点与商业逻辑上的“王炸”，终于要把曾经低频的问诊与稀缺的医生资源重新盘活了。