伯纳天纯的背景还挺不一般的

作者 | 艾青山编辑 | 刘渔“猫粮致瘫”事件还在不断受到关注。

此前的7月9日,国产宠物粮品牌伯纳天纯发布声明,回应"猫咪食用其产品后瘫痪"的网络传言。公司声明称产品送检1200余项指标,结果均符合国家标准。

另外,被点名的弗列加特猫粮也回应称产品合格。但社交平台上,不少宠物主人仍在分享猫咪后肢无力的视频。

跟据深圳报业旗下的财中社援引某互助群群主统计,在1000余例患病猫咪中,约65.58%长期食用伯纳天纯,24.6%食用弗列加特。该统计尚未获官方机构证实。

值得一提的是,伯纳天纯是依蕴宠物旗下品牌,该公司还曾获得过LVMH集团旗下L Catterton的独家投资,是当时行业中的标志性融资案例,可见伯纳天纯的背景并不一般。

根据此前北京商报报道,一位养猫十二年的宠物主发现自家小猫突然后腿使不上力,辗转多家宠物医院得到的医生回复是——大概率是猫粮出了问题,建议第一步更换猫粮。

而这只猫,一直食用的就是定位高端的国产宠物粮伯纳天纯,按照该报道的说法,换粮之后小猫的症状开始逐步好转。

另外,成都的某宠物主养了3只布偶猫,4个月内先后发病,在成都一家动物医院做针灸治疗时,她发现院内竟有大量后肢瘫痪的猫咪在就诊。

医生得知她家猫吃了八年伯纳天纯后,建议换粮排查。在这家医院,这类病症被称为"伯纳瘫"。

有执业兽医解释称,面对不明原因后肢瘫痪,常规检查会逐一排除心脏血栓或腰椎损伤等已知病因。若上述检查均未发现明确病变,临床兽医便会将目光转向日常饮食。

而各地同行交流发现,多起不明原因后肢瘫痪的猫咪在更换猫粮后症状逐步好转。

伯纳天纯在声明中表示,公司已将相关产品送检多家第三方检测机构,检测项目覆盖营养和毒素等1200余项。声明称所有检测结果均符合国家宠物饲料相关法规标准。

另外,农业农村部相关部门也已对相关产品开展抽检及核查工作,暂未发现产品安全问题。

猫粮业内人士指出猫咪后肢瘫痪暂无明确统一的病因,当前最大的难点在于尚未明确究竟是哪种成分缺失或过量诱发了瘫痪。

现有检测缺少针对此症的判定标准,无法覆盖未知毒素等变量,而检测报告仅能证明送检批次合格。

另外根据北京商报跟踪报道,伯纳天纯通过公益项目向部分消费者提供最高5000元爱心救助金。但申领需签署知情告知书,承诺不再公开发表贬损言论。

全国慈善信息公开平台显示,该项目截至去年底共为77只猫咪提供了救助,但这种附带保密条款的救助方式也加剧了外界的猜疑。

另外,弗列加特猫粮同样被频繁提及,有宠物主统计的千余例患病样本中该品牌占比接近四分之一。

弗列加特方面回应称,相关数据缺乏正规同行评审和权威医学实验佐证,参考性有限。猫咪后肢行动不便的诱因多元,需专业兽医系统排查。

伯纳天纯的母公司上海依蕴成立于2009年,最初以犬粮业务起家并在2013年正式推出该品牌。这多年来,也踩上了消费升级和宠物经济的双重红利。

从产品上看,上海依蕴先后推出多个高端系列,直接对标加拿大和美国的知名宠物粮品牌。

在2022年初,LVMH集团旗下私募基金L Catterton宣布对其进行独家投资,这在当年是宠物食品赛道的标志性融资事件,被视为新消费行业的代表融资案例。

公司创始人曾对外透露伯纳天纯年销售额已超10亿元,且坚持自建工厂把控供应链。然而这家以标准和安全为卖点的企业,其公开的企业标准却接连出现异常。

观察者网财经频道调查发现,其猫粮包装标注的标准编号在国家企业标准信息公共服务平台无法直接查询。而一份针对全价猫粮制定的企业标准引用的却是犬粮标准,连犬粮国家标准的编号也引用错误。(详见《独家丨千只小猫瘫痪背后,“四问”猫粮商伯纳天纯》)

除了标准编号问题,企业标准的修订记录也存在多处异常,平台显示相关标准累计修订33次而文件中却注明仅31次。其出厂检验项目仅包括感官要求和水分等5项,比推荐性国标少了粗灰分和粗纤维等四项。

如今,这场舆论风波对品牌销售端的影响已经开始显现,第三方数据平台显示,舆论风波爆发首日该品牌抖音旗舰店销售较前一日明显下滑。黑猫投诉平台上事件发酵后已有数十条投诉要求退货退款,其中不乏老客户但多数诉求未获同意。

另一家被点名的弗列加特隶属于上市公司乖宝宠物,年报显示该高端品牌去年收入同比增幅超80%。但乖宝宠物去年的销售费用高达15.27亿元,其中业务宣传费甚至超过了净利润。

相关行业数据显示,去年中国城镇宠物消费市场规模达3126亿元,消费者愿意为国产高端粮支付溢价本质上是购买了信任。

显然,宠物对于主人的情绪价值极为重要,说是“家人”也一点不为过。当争议发生时消费者期待的不只是产品检测合格报告,而是更透明的标准与对知情权的尊重。

目前,伯纳天纯与弗列加特产品仍在正常销售,相关检测也在持续进行。但对于数千只瘫痪猫咪背后的真正原因,目前似乎仍没有一个被各方认可的答案。

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