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昨日,小柴报道了以「打假」名义恶意索赔的灰产套路——当打假变成一门生意!情侣11个手机号网购1118单几个月捞金11万……文章提到,如今的打假,已经产业化,从培训,到打假,再到索赔一气呵成,让打假这件本来正义的事,变得争议不断。比如一对情侣用11个手机号下单1118件商品,每单向商家索要500元,才能撤销投诉。
就这样,他们几个月时间,捞金超过11万,而尝到甜头后,胃口也越来越大。即后来其在某超市下单购买几百件商品,找超市索要一口价35万,最终商家忍无可忍,主动向市监局坦白存在的违规宣传问题,被罚款4万。这对情侣最终也因敲诈勒索被判刑。小柴也在文章中提到,这种敲诈式的打假,一般都针对小商家,或者小店铺。而今日,一个更加离谱的话题冲上热搜,即一团火离谱的盯上了雪王蜜雪冰城,连续「打假」5家蜜雪冰城门店,相关话题冲上热搜。
而这一次,没有争议,他们是妥妥的敲诈勒索。据媒体报道,有两人通过外卖平台下单蜜雪冰城饮品,收到后,撕开封口膜,然后投放头发、苍蝇等异物再重新封口。随后,他们拿着有「异物」的饮品向相关部门指控及总部投诉为要挟,要求门店赔偿。而且他们胃口还不小,一单要价千元。
这件事本来天衣无缝,门店也只能哑巴吃黄连。毕竟就算门店没问题,他们也找不出证据证明没问题。不过意外的是,他们向其中一家门店在索赔时,索赔者错发了另一家门店的产品照片,订单时间与出餐时间也存在明显差异,被店主察觉异常。
随后店长迅速联系周边门店确认5家店疑遭同一伙人索赔,并立即将情况同步至公司经营顾问后报警。经公司多端协同,固定订单、聊天记录等完整证据链,当地警方于8月14日正式以敲诈勒索罪对两名涉案人员刑事立案,目前两人已被刑事拘留,案件正在侦办中。值得注意的是,类似这样的操作,这些年在餐饮行业很普遍,商家有苦难言外,被曝光后,还对品牌造成巨大的负面影响。此前有案例显示一男子将碎石子或小瓷片预先放入龋齿中,咬合时制造出血,吐出伪装成食物异物,还P图伪造CT报告、退费套取真实发票。其两年时间流窜四地作案,骗取14家餐厅共3.7万余元。类似的还有,苏某在北京多家餐馆就餐时恶意向饭菜中投放蟑螂,五次索赔免单和赔偿,共得1663元。以及2026年3月,有人在海底捞两家门店用餐时故意投放头发、玻璃碎片并恶意索赔。还有今年冲上热搜的霸王茶姬水银门事件,安徽宿州一女子称在霸王茶姬饮品中喝出"水银",引发舆论风暴。官方通报确认异体系购买人故意投放,涉事人员被公安机关控制。
柴狗夫斯基 作者 | 小柴肆号 编辑|谭松