1，喜欢小酌我是喜欢喝酒了，平常下班到家吃饭时也会小酌几口，不是白酒，通常是米酒、梅酒、黄酒，是为佐餐。早在2017年时发现了一个口味不错的米酒，就是如下的这个“米客”，后来持续消费购买了6年。图片

送给豆包，帮我计算了从2017到2023将近6年间总消费金额是3371.94元（我没有核对），平均每年消费562元，自己喝，送父母。2，告别“米客”到2023.12.09日这次消费后，发现有一瓶酒破裂了，已然不能喝了。于是联系客服，说是会给补发。但是，后来一直没有给补发。当时就在想，这家企业要么管理混乱、要么没有用心服务客户。于是我的这次消费，成了我在这家店铺这个品牌的最后一次消费。3，“米客”告别最近偶然发现，这家店铺即将终止经营。我问了豆包，它也没有找到具体的原因。

4，我的思考

据2004年任正非专访：

两年前，摩根士丹利首席经济学家斯蒂芬·罗奇带领一个机构投资团队到深圳华为总部，任正非没有亲自接见，只派了负责研发的常务副总裁费敏接待。

事后罗奇说：“他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。”

任正非对此事的回应是：“他罗奇又不是客户，我为什么要见他？如果是客户的话，最小的我都会见。他带来机构投资者跟我有什么关系呀？我是卖机器的，就要找到买机器的人呀！”

看，多么简单、直接。

我想，企业的简单逻辑：谁是衣食父母，就应该服务好谁。