
作者/质子
编辑/嘉嘉
日前,在被央视曝光“手打”为商标并非产品工艺后,今麦郎集团创始人、董事长范现国表示立即停止生产“手打”产品,并申请注销多枚“手打”商标,目前相关商标已失效。
从态度上看,今麦郎的反应和应对态度值得点赞,但问题是类似的错误今麦郎犯了不止一次。
将注册商标作为营销手段的做法,在过去帮助今麦郎成就了一系列明星产品,但随着相似事件的不断发酵,今麦郎失去的不仅是“手打”“一袋半”等商标,更是用这种“短视”的行为,将消费者从身边推开了。
而这也导致了消费者对今麦郎口碑的下降,其营收从破240亿下跌到160亿的水平,更与范现国定下的千亿目标越来越远。
【1】十年纠正不了“手打”
“暴利不是商业文明,让消费者花更少的钱买到更多更好的东西才是”,在范现国看来,“利他”“长期主义”才是今麦郎拥抱消费者的核心。
其中反复称道的就是今麦郎蓝标/黑标矿泉水——在终端门店,蓝/黑标矿泉水一瓶一元钱,如果24瓶整包购买,一瓶价格才0.42元,今麦郎每瓶的利润仅有2分钱。
便宜亲民、量大管够,今麦郎矿泉水成为很多家庭的囤货选项,多多买菜上,今麦郎蓝/黑标矿泉水整包的销量已经超过100万。在消费者心中,今麦郎一度被视为“实惠国民品牌”。
(来源:多多买菜)
但在国民实惠印记的背后,今麦郎却有着“另一面”:
2026年4月央视《法治在线》曝光:今麦郎包装上的“手打”是商标,而非制作工艺,并且其配备的“好像妈妈的手打面”等广告语,严重误导消费者。
更为严重的是,这种通过商标来做营销,误导消费者的情况在今麦郎身上出现很多次。
2016年,就有消费者以“今麦郎、华龙系列手打面在显著位置标注‘手打’字样”向法院起诉,法院以“违反了《食品安全国家标准预包装食品标签通则(GB7718—2011)》第3.4条之规定,易使消费者误解该产品为手工制作,误导消费者”为由,判定向消费者退一赔十。
2020年,今麦郎就因为“1袋半”商标被国家知识产权局以“缺乏显著性、易误导消费者对产品分量产生误认”为由宣告无效,此后今麦郎多次上诉,均被判无效。
从2016年“手打”赔偿,到2020年“一袋半”商标无效化,甚至是千和零添加等行业问题,可以说不论是消费者、监管层面,还是行业层面,都为今麦郎“商标营销”的行为敲响了警钟。
但这似乎并没有引起“今麦郎”反思,这就导致今年4月份,今麦郎“手打”商标的注销。
在此不得不提出疑问:竟然在十年前,就有过营销表述不符合产品特征的问题,为什么今麦郎没有调整营销表述,或是根据营销表述去调整产品?
这不由得让人深思——将注册商标作为营销手段,这符合今麦郎的长期主义和利他精神吗?
【2】分量上的文字游戏
相比当下和曾经犯下的“错误”,消费者更看重的未来——今麦郎能不能就相关问题做出调整,对产品营销中的文字游戏做出调整。
在淘宝今麦郎官方旗舰店上,一袋半、一桶半、1.5倍等关键词均出现在今麦郎泡面、韩式干拌面等产品介绍上。
据中华网《白象 “多半桶、多半袋” 商标被宣告无效!今麦郎“1桶半、1袋半”分量存疑引追问》报道称:2015年、2021年、2022年、2024年先后尝试注册“1袋半”“今麦郎1桶半”“今麦郎1袋半”“袋半”“桶半”等商标,均为申请被驳回、不予受理等,该商标已失效状态。
从上面的对比中可以看出,一袋半、一桶半等关键词并非商标,而是对产品特性的介绍,如今麦郎袋装方便面1袋半系列中,称其是“吃到满足,120g大面饼”,今麦郎1.5倍方便面中,其面饼重量为110g,据了解,康师傅、统一、白象等品牌常规包装的袋装方便面,面饼重量通常为83g—125g之间,如康师傅番茄鸡蛋面面饼重量为85g,华丰三鲜伊面重量为78g,统一汤达人面饼重量为90g,注意以上这些都是常规款。
通过以上产品对比,我们发现,今麦郎一袋半、一桶半的产品相比统一、康师傅、白象这些品牌的常规款,重量上并不符合定义。
如康师傅番茄鸡蛋面,这意味着要达到1.5倍的重量,今麦郎方便面的面饼重量要达到135g,但实际面饼重量只有110g或120g。
除了方便面,火鸡面同样如此,白象经典火鸡拌面面饼重量为90g,按照今麦郎火鸡面一袋半的表述,其面饼质量要到135克,但今麦郎一袋半火鸡拌面面饼重量只为110g,相差20g。
为什么宣传的信息与产品实际重量不符合?司库财经发现,今麦郎的一袋半、一桶半、1.5倍并不是与同行常规款相比,而是与自己比。
(来源:淘宝)
在今麦郎一桶半的介绍中,一行“小字”写明:量大多一半指与今麦郎鸡汁面(面饼70g)对比。
但问题是,将一袋半、一桶半、1.5倍印在产品包装上,消费者天然地会认为,1.5倍的面饼重量是比今麦郎竞争对手的常规款方便面多1.5倍。
从这方面上看,今麦郎依旧在玩“文字游戏”,并且没有举一反三,对这些让消费者有误解的商品进行调整。
【3】主义背后的生意
不论是对白象、鸿星尔克,还是今麦郎这些国货品牌来说,其最关键最紧迫的事情是要拥抱年轻消费者,让年轻人愿意了解、尝试品牌。
其中最典型的案例就是白象方便面,2022年315土坑酸菜被爆出来后,白象在微博一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”,让其成功破圈——近一周,白象官方抖音号新增近30万粉丝,直播销售额达770多万元,要知道过去三个月,白象方便面直播销售总额也就1300万。
此后白象在年轻群体中破圈,2021年,白象在方便面市场市占率九年为5.9%,年收入为55亿元,但在2024年,在方便面市场白象成为第二,营收达到130亿元。
与之相对的则是今麦郎,2021年,今麦郎营收达到历史巅峰,为241.455 亿元,但在2023年,今麦郎营收只有165.7亿元,下降额近80亿元。
白象业绩暴涨,今麦郎业绩大幅下降,两相对比下,今麦郎开始主动拥抱年轻消费人群,如推出主打校园人群的品牌茶粹,加强与Z世代情感联结;范现国入驻抖音,“好水、好面、好生活,我是今麦郎范现国,抖音我来了,希望能够在抖音上接触到更多的年轻人,交流交流”。
(来源:互联网)
但是这样真的能够接触、打动年轻消费者吗?远远不够,对于消费者,尤其是Z世代的消费人群来说,他们更相信“你把人民捧在手上,人民把你放在心里”。
但从“手打”挂面,一袋半火鸡面,一桶半方便面……来看,今麦郎这种用商标做营销、文字游戏的做法,伤害的则是年轻消费者的信任。
2017年对于今麦郎来说是一个关键的时间点,当年今麦郎营收首次突破200亿大关,不论是方便面还是饮品业务都蒸蒸日上,范现国甚至为今麦郎定下了千亿的目标。
也是这一时期,今麦郎尝试注册了手打、一袋半等商标,并凭借量大实惠的品牌形象成为国民品牌,营收也呈现高速增长。
但如今,手打、一袋半是商标而不是工艺和分量的事情相继曝光,今麦郎也从国民品牌蒙上了“文字营销”的印记。
对于今麦郎来说,与其花费精力、花费时间去讨好接触年轻人,倒不如抱着不那么“功利”的心态把产品做好。
只有这样,才能真正走进年轻消费者的心里。只有这样才能逆转今麦郎营收连年的大幅度下降,才有可能在未来的某一天实现年入千亿的战略目标。
END